Condizioni Generali di Vendita

Versione del 20 maggio 2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito è gestito da :

Estalin Suisse SA
Rue Saint-Sébastien 9
2800 Delémont
Svizzera

Forma giuridica : Società anonima
N° registro di commercio : CH-670.3.000.198-8

2. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito del negozio online di Estalin Suisse SA. Esse regolano il rapporto contrattuale tra Estalin Suisse SA (il venditore) e il cliente (l’acquirente). Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di accettarle integralmente, conformemente all’art. 3 del Codice delle obbligazioni svizzero (CO).

3. Offerta e conclusione del contratto

I prodotti presentati sul sito costituiscono un invito a trattare (offerta ai sensi dell’art. 7 CO). Il contratto si conclude nel momento in cui il venditore conferma l’ordine tramite e-mail. Estalin Suisse SA si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi (esaurimento scorte, errore di prezzo manifesto, ecc.).

4. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Svizzera. Le spese di consegna sono indicate separatamente e aggiunte al totale dell’ordine al momento del pagamento. Estalin Suisse SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, essendo inteso che i prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell’ordine.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene online tramite i metodi di pagamento proposti sul sito (carta di credito, carta di debito, ecc.). Il pagamento è esigibile al momento dell’ordine. Qualsiasi ordine non pagato potrà essere oggetto di azioni legali conformemente alla legge federale sulla esecuzione per debiti e il fallimento (LP).

6. Consegna

Gli ordini sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna indicati sono forniti a titolo indicativo. In caso di ritardo o impossibilità di consegna, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile. Il trasferimento dei rischi legati alla merce avviene al momento della consegna della stessa al trasportatore (art. 185 CO).

7. Diritto di restituzione e rimborso

Conformemente alle consuetudini del commercio elettronico, Estalin Suisse SA concede un diritto di restituzione di 14 giorni dalla ricezione della merce. Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale, non utilizzato e in perfette condizioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della restituzione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

Nota: Il diritto svizzero (CO) non prevede un diritto di recesso legale generalizzato per il commercio elettronico. Questo diritto di restituzione è concesso volontariamente da Estalin Suisse SA.

8. Garanzia legale (vizi occulti)

Conformemente agli art. 197 a 210 CO, il venditore risponde dei difetti della cosa venduta che ne diminuiscono il valore o l’utilità o che la discostano dalle qualità promesse. La garanzia legale è di due anni dalla consegna del prodotto. In caso di difetto accertato, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o la risoluzione del contratto conformemente alle disposizioni legali applicabili.

Per esercitare i propri diritti in garanzia, il cliente deve notificare il difetto riscontrato senza indugi non appena scoperto, conformemente all’art. 201 CO.

9. Responsabilità

La responsabilità di Estalin Suisse SA è limitata, nei limiti consentiti dal diritto svizzero, all’importo dell’ordine in questione. Estalin Suisse SA non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali o immateriali derivanti dall’uso dei prodotti, salvo in caso di colpa grave o intenzionale.

10. Protezione dei dati (LPD)

Nell’ambito del trattamento degli ordini, Estalin Suisse SA raccoglie e tratta dati personali (nome, indirizzo, e-mail, telefono, informazioni di pagamento) conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1). Questi dati sono utilizzati esclusivamente ai fini del trattamento degli ordini e della comunicazione ad essi correlata. Non vengono trasmessi a terzi, salvo nel contesto necessario all’esecuzione dell’ordine (trasportatori, fornitori di pagamento).

Il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati. Per esercitare questi diritti, può contattare Estalin Suisse SA all’indirizzo indicato all’articolo 1. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Estalin Suisse SA o dei suoi partner e sono protetti dal diritto d’autore svizzero (LDA, RS 231.1). Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione preventiva è vietato.

12. Diritto applicabile e foro

Le presenti CGV sono regolate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia derivante dal rapporto contrattuale tra il cliente e Estalin Suisse SA sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali del cantone del Giura, nel foro di Delémont, salvo disposizioni imperative contrarie (in particolare per i consumatori domiciliati in Svizzera ai sensi dell’art. 32 CPC).

13. Modifiche delle CGV

Estalin Suisse SA si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell’ordine da parte del cliente.

14. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o ai nostri prodotti, il nostro servizio clienti è disponibile tramite il modulo di contatto sul nostro sito o per posta all’indirizzo indicato all’articolo 1.